「粉紅口罩事件」，溝通重點在哪裡？

 近日報載一起防疫小插曲──有家長反映：「家中男孩因擔心同學嘲笑，而堅持不戴粉紅色的口罩，讓家長感到困擾。」鑒於此，防疫團隊在記者會集體戴起了粉紅色口罩，藉此示範「男孩也可以戴粉紅色口罩」。畫面雖然溫馨，但阿中部長與男孩所處的角色與位置完全不同，此舉有效性如何？不得而知。

大人視為理所當然的事，在孩子眼中可能並非如此。當家長面對孩子不一樣的想法時，該如何與孩子溝通呢？英國的學者羅貴榮 (Roger Greenaway)提出4F 引導技巧：「事實(fact)、感受(feeling)、發現(finding)、未來(future)」，透過四個步驟，引導孩子從經驗中學習，澄清信念，發展出具體的行動。以口罩事件為例：

一、事實(fact)：每個事件都是一顆鑽石，不同的角度，會映射出不同的面貌。家長可以帶著孩子，從多方面的角度觀察事件，理解事件的各個面向。
例如：「同學曾嘲笑戴粉紅色口罩的男生」、「同班男生中，並沒有人戴粉紅色的口罩」、「家裡目前只剩下粉紅色的兒童口罩」、「沒有戴口罩，可能會受病毒感染」。

二、感受(feeling)：家長需帶有雅量，試著理解、同理孩子的感受。孩子的經驗與成人不一樣，有他自己要面對的難題，成人無須急於以自己的觀點去批判。例如：「從孩子的角度思考：『如果戴了粉紅色口罩，會成為同學嘲笑的對象，而被同學嘲笑會覺得難過、丟臉。』」

三、發現(finding)：家長提出問題，讓孩子思考並回答，藉此澄清孩子的信念，並總結事件對個人或群體的意義。例如：「口罩的顏色，會影響它的保護力嗎？」、「如果我們現在買不到其他顏色的口罩，應該怎麼辦？」、「當你在學校被同學嘲笑時，可以如何處理？」、「你把口罩戴好，對其他同學的幫助是什麼？」

四、未來(future)：有了這次的經驗之後，下次會如何做呢？把行動的主權交給孩子，並從行動的結果中持續修正。例如：「我們分享這麼多，孩子決定要如何做呢？」

【上報李智為攝】 

        孩子在不同年齡，會有不一樣的堅持，也代表著自我意識的萌芽。在孩子沒有涉及品格、健康問題的前提下，不妨以輕鬆的態度欣賞孩子的堅持，觀察孩子如何面對挑戰，從中形成溝通的契機、營造富於彈性的親子關係，才不會劃錯溝通重點，變成雞同鴨講喔！

參考資料1：
KKLee（2015年3月11日）。4F拼圖反思法。翻轉教育。取自https://flipedu.parenting.com.tw/article/705

參考資料2：
Roger Greenaway (n. d.). The Active Reviewing Cycle. Retrieved from
http://reviewing.co.uk/learning-cycle/index.htm